Sing Pronunce Repeat · Tratamiento de datos
Política de tratamiento de datos personales
Este documento define el flujo operativo de tratamiento de datos para Sing Pronunce Repeat, también identificado públicamente como English with Lyrics. Su publicación no constituye una certificación ni una garantía de cumplimiento, y no activa por sí sola el formulario ni el envío de correos.
1. Alcance y propósito
La política cubre los datos tratados para entregar recursos educativos, administrar consentimientos y suscripciones, atender solicitudes de privacidad y enviar comunicaciones educativas relacionadas con Sing Pronunce Repeat y el método Escríbelo como suena conforme a la autorización descrita en esta política.
2. Definiciones esenciales
Dato personal es información asociada o asociable a una persona. Titular es la persona a quien pertenece. Tratamiento comprende acciones como recopilar, organizar, consultar, usar, actualizar o eliminar datos. Autorización es el consentimiento previo, expreso e informado cuando resulte aplicable.
3. Principios orientadores
- Legalidad: tratar datos dentro del marco aplicable.
- Finalidad: usarlos solo para propósitos informados.
- Libertad: obtener consentimiento libre e informado.
- Veracidad: procurar información exacta y actualizada.
- Transparencia: facilitar información sobre el tratamiento.
- Acceso restringido: limitar el acceso a quien lo necesite.
- Seguridad: aplicar medidas razonables de protección.
- Confidencialidad: proteger la información no pública.
4. Responsable y canales de contacto
- Tipo de responsable
- Persona natural
- Responsable
- Tania Brillyth Forero Silva
- Relación
- Responsable del proyecto Sing Pronunce Repeat
- Domicilio
- Facatativá, Cundinamarca, Colombia
- Correspondencia
- Calle 13C # 14-44
- Teléfono
- +57 310 813 2778
- Correo
- privacidad@singpronuncerepeat.com
Persona responsable de la atención de peticiones, consultas y reclamos: la responsable del proyecto Sing Pronunce Repeat. Canal: privacidad@singpronuncerepeat.com.
5. Categorías de datos
Podrán tratarse correo electrónico; nombre suministrado voluntariamente; evidencias de consentimiento y registro; estado de suscripción o grupo; aperturas, clics y bajas cuando estén habilitados; registros técnicos de entrega y seguridad; e información enviada voluntariamente mediante Tally.
6. Canales de recolección
Los canales son los formularios externos opcionales de Tally, el formulario de suscripción operado por MailerLite cuando esté disponible, las comunicaciones recibidas en el buzón profesional y los registros técnicos generados por la aplicación y los proveedores.
7. Finalidades del tratamiento
La única casilla del formulario autoriza conjuntamente entregar la guía gratuita solicitada y enviar contenido educativo relacionado con Sing Pronunce Repeat, como prácticas, ejercicios y novedades del proyecto. También permite gestionar la suscripción, las bajas y las solicitudes necesarias para prestar el servicio. En este momento, el registro da lugar únicamente al primer correo.
Esta autorización no cubre finalidades ajenas a la guía o al contenido educativo relacionado. Cualquier finalidad nueva o no relacionada requerirá evaluación, un aviso específico y, cuando corresponda, otra autorización.
8. Derechos de las personas titulares
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Conocer el uso dado a sus datos personales.
- Acceder gratuitamente a los datos personales tratados.
- Solicitar prueba de la autorización, salvo cuando legalmente no sea necesaria.
- Ser informado, previa solicitud, respecto del uso dado a sus datos.
- Solicitar la revocación de la autorización o la supresión cuando resulte aplicable y no exista un deber legal o contractual que exija conservar la información.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el procedimiento de consulta o reclamo ante la responsable.
9. Deberes de la responsable
Se prevé informar las finalidades, solicitar autorización cuando sea necesaria, conservar evidencia mínima, atender derechos, procurar exactitud y seguridad, limitar accesos y exigir a los proveedores las salvaguardas que correspondan. Estos deberes se aplican a los servicios utilizados para las finalidades informadas.
10. Autorización y evidencia
La autorización debe ser previa, expresa e informada. Se obtiene con una única casilla obligatoria y desmarcada por defecto que cubre la entrega de la guía gratuita y las comunicaciones educativas relacionadas. El sistema debe conservar evidencia mínima de la versión del texto aceptado, la fecha, el canal y el estado de suscripción. Todo correo enviado bajo esta autorización debe permitir cancelar la suscripción; la autorización también puede retirarse mediante el canal de privacidad.
11. Consultas y reclamos
Las consultas se atenderán en un término máximo de diez (10) días hábiles contados desde su recepción. Cuando no sea posible responder dentro de ese término, se informarán los motivos de la demora y la nueva fecha de respuesta, que no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del término inicial.
Los reclamos se atenderán en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a su recepción. Cuando no sea posible responder dentro de ese término, se informarán los motivos de la demora y la nueva fecha de respuesta, que no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del término inicial.
Como procedimiento operativo, si un reclamo está incompleto se solicitará su corrección o complementación dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su recepción. Si la persona no responde dentro de los dos (2) meses siguientes al requerimiento, el reclamo podrá entenderse desistido.
Si el reclamo es recibido por una persona que no sea competente para resolverlo, se trasladará a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles y se informará a la persona solicitante.
Cuando el reclamo esté completo, se incorporará la leyenda “reclamo en trámite” al registro aplicable en un término máximo de dos (2) días hábiles y se mantendrá hasta que el reclamo sea resuelto.
Estas reglas definen el procedimiento aplicable para atender las solicitudes.
12. Corrección, revocación y supresión
La persona podrá escribir a privacidad@singpronuncerepeat.com indicando el tipo de solicitud y la información necesaria para ubicar el registro. La identidad se validará de forma proporcional, sin pedir por defecto una copia del documento. Según corresponda, se corregirá, restringirá, dará de baja o eliminará la información, respetando las excepciones legales aplicables.
13. Proveedores y procesamiento internacional
- Vercel: alojamiento, páginas, PDF y registros técnicos.
- Hostinger: dominio, DNS, buzones y comunicaciones de privacidad.
- Tally: encuestas y formularios externos voluntarios.
- MailerLite: suscriptores, consentimiento, grupos, automatización, entrega, aperturas, clics y bajas cuando el formulario y el envío estén disponibles.
Algunos servicios pueden implicar procesamiento fuera de Colombia. MailerLite presta estas funciones únicamente cuando el formulario y el envío están disponibles.
14. Seguridad y minimización
Se procurará recopilar solo la información necesaria, limitar accesos, usar canales y proveedores con controles razonables, mantener autenticación de correo y evitar almacenar evidencia privada en el repositorio. Ninguna medida permite prometer seguridad absoluta.
15. Conservación y eliminación
Los datos personales se conservarán mientras la suscripción permanezca activa y sean necesarios para las finalidades autorizadas. Cuando el titular cancele la suscripción, revoque la autorización o solicite la supresión, dejarán de utilizarse para comunicaciones.
Podrá conservarse únicamente la información mínima necesaria para acreditar la autorización, atender obligaciones legales, gestionar reclamaciones y evitar nuevos envíos a quienes hayan solicitado la baja. Cuando ya no exista una finalidad válida ni una obligación de conservación, la información será eliminada o anonimizada de forma segura.
16. Menores de edad
Los formularios, la lista de correo y las comunicaciones de Sing Pronunce Repeat no están dirigidos intencionalmente a menores de edad. La responsable no busca recolectar conscientemente sus datos. Si se detecta un registro de esta naturaleza, será revisado y, cuando corresponda, eliminado, salvo que exista autorización y una base jurídica válida.
17. Modificaciones de la política
Los cambios materiales se comunicarán por un canal apropiado antes de aplicarse cuando así corresponda. Una nueva finalidad incompatible requerirá la revisión y autorización que resulte aplicable.
18. Vigencia y duración de las bases
Fecha de vigencia: . Última actualización: . Las bases o registros se mantendrán únicamente mientras exista una finalidad válida o una obligación aplicable, sin fijar un plazo general no sustentado.
19. Estado de la política
Según confirmación expresa de la responsable, la redacción actual sobre la autorización conjunta para la guía y el contenido educativo relacionado fue revisada y aprobada profesionalmente. Esta publicación no constituye una certificación ni una garantía de cumplimiento. La página continúa excluida de indexación.